CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG
1.Mô hình hoạt động:
a) Mô hình hoạt động:
Fitmeal chuyên cung cấp các bữa ăn sạch, tốt cho sức khoẻ hàng tuần được chuẩn bị sẵn, giúp bạn theo đuổi một phong cách sống khỏe và cân bằng dinh dưỡng.
Fitmeal chỉ nhận order cho nguyên tuần (5 ngày từ thứ 2 đến thứ 6).
Tất cả các bữa ăn đều được giữ lạnh nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm trong quá trình vận chuyển. Bạn vui lòng bảo quản trong tủ lạnh và hâm nóng trước khi ăn.
Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng phục vụ với quy mô nhỏ của bếp, Fitmeal sẽ ngưng nhận các đơn hàng mới cho đến thứ 3 hàng tuần. Các đơn hàng từ thứ 4 trở sẽ được tự động dời sang tuần sau, mong bạn thông cảm!
b) Các gói thức ăn
Hiện tại Fitmeal cung cấp các gói ăn như sau:
1/ Gói BEGINNER 1,2,3 (1 bữa/ngày, sáng, trưa hoặc tối) – 400k/tuần
2/ Gói FLEXIBLE 1,2,3 (2 bữa/ngày, trưa & tối, sáng & trưa, hoặc sáng & tối) – 600k/tuần
3/ Gói FULL ( 3 bữa/ngày) – 850k/tuần
4/ Gói PREMIUM (3 bữa/ngày, lượng đạm gấp 1.5 lần gói FULL) – 1050k/tuần
5/ Gói PREMIUM 1,2,3 (2 bữa/ngày, trưa & tối, sáng & trưa, hoặc sáng & tối) – 750k/tuần
6/ Gói PROFESSIONAL ( 4 bữa/ngày, gói PREMIUM + 1 bữa SNACK) – 1500k/ tuần
Ngoài ra, khi khách đặt hàng các gói ăn có thể yêu cầu các dịch vụ đi kèm:
1/ Yêu cầu đăc biệt ( dành cho khách dị ứng với thức ăn các loại thịt, cá): phí 50k/tuần
2/ Đối với những khách hàng có nhu cầu đặt riêng theo từng tiêu có thể inbox vào page Fitmeal để được tư vấn cụ thể.
Sản phẩm nước ép trái cây nguyên chất:
1/ Gói FRESH ( 5 chai/tuần, mỗi ngày 1 chai) – 300k/ tuần
2/ Gói HEALTHY ( 10 chai/tuần, mỗi ngày 2 chai) – 550k/ tuần
3/ Gói PRETTY ( 15 chai/tuần, mỗi ngày 3 chai) – 825k/ tuần
2.Quy định về đặt hàng
Fitmeal chỉ nhận order theo tuần, không nhận lẻ 1 bữa/ tuần hay 1 ngày
Fitmeal chốt đơn đặt hàng 12 giờ tối thứ 7 và bắt đầu giao từ thứ 2 hàng tuần
Đối với những ngày lễ rơi vào 1 trong các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, Fitmeal sẽ trừ tiền phần ăn vào những ngày nghỉ lễ và sẽ không giao các phần ăn trong những ngày đó.
a) Hướng dẫn yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng
Bạn có thể yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng trực tuyến với Fitmeal thông qua các hình thức sau:
Cách 1: Nhận tư vấn thông qua điện thoại 0938 377 882 – 0938 377 881
Cách 2: Nhận tư vấn qua Inbox Fanpage: https://www.facebook.com/fitmealvn
Cách 3: Khách hàng được hỗ trợ tư vấn và đặt hàng trực tiếp qua website:
Bước 1: Điền đơn đặt hàng
Điền các thông tin chỉ số cơ thể để web tư vấn gói ăn cho bạn :
https://fitmeal.vn/consultancy-man
https://fitmeal.vn/consultancy-woman
Bạn sẽ nhận gói ăn phù hợp tuỳ theo mục tiêu mà bạn đã đặt ra từ phần tư vấn ở trên.
Nhấn nút ORDER bên dưới gói ăn đã được tư vấn và điền đầy đủ thông tin để tiên hàng đặt hàng
Bước 2: Nhận email xác nhận
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin đặt hàng và xác nhận Đặt Hàng, một Email xác nhận sẽ được tự động gửi từ hệ thống của Fitmeal. Bạn vui long kiểm tra Email đã đăng ký tại đơn đặt hàng. Nếu bạn có nhu cầu thay đổi thông tin, vui lòng gọi 0938 377 882 – 0938 377 881 để nhân viên Fitmeal chỉnh giúp bạn.
Khi bạn nhận được email từ Fitmeal tức là đơn hàng của bạn đã được ghi nhận trên hệ thống Fitmeal, nhân viên Fitmeal sẽ không gọi điện lại để xác nhận.
Bước 3: Thanh toán và thường thức
Bạn vui lòng thanh toán trước khi Fitmeal giao hàng hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân viên Fitmeal sau khi nhận phần ăn. Chi tiết về hình thức thanh toán, bạn vui lòng tham khảo các quy định về thanh toán của Fitmeal.
Quy định giao hàng và bảo quản
Các phần ăn (1,2,3,4 bữa/ngày) sẽ được giao đến cho khách vào buổi sáng các ngày trong tuần (từ 7h – 10h tùy khu vực) hoặc vào buổi tối hôm trước đối với các yêu cầu giao sớm (yêu cầu giao trước 7h sáng sẽ được giao từ 7pm – 10pm tối hôm trước)
Các phần ăn của Fitmeal đều được giữ lạnh sau khi chế biến nhằm đảm bảo chất lượng phần ăn và tránh ôi thiu trong quá trình vận chuyển.
Sau khi nhận phần ăn, bạn vui lòng để vào ngăn mát tủ lạnh và nên hâm lại bằng microwave trong 01 phút trước khi dùng để đảm bảo chất lượng thức ăn tốt nhất. Đối với hủ sốt, khách có thể hâm cùng với hộp nhựa nhưng vui lòng mở nắp ra vì nhựa nắp trong không dùng được trong lò vi sóng.
Đối với các khách không có tủ lạnh hoặc không hâm nóng bằng microwave, Fitmeal không đảm bảo được chất lượng thức ăn ở điều kiện tốt nhất.